海爾燃氣熱水器顯示 e1 表示開機點不著火或溫度傳感器故障。
可能導致該故障的原因及解決方法如下：
- 脈沖點火器異常：脈沖點火器的壽命通常在 4-5 年，頻繁啟動或電壓不穩可能會造成其損壞。解決方法是檢查脈沖點火器是否正常，如有損壞，需更換脈沖點火器。
- 燃氣不足：檢查燃氣是否充足，確保閥門打開。如果使用的是瓶裝液化氣，需檢查鋼瓶減壓閥出口壓力是否正常（應調整為 2800pa 左右），以及進氣口和閥體內是否存在液化氣殘液，如有問題，需更換燃氣閥。
- 電壓異常：檢查電壓是否有異常。
- 電腦板故障：如果點火器放電正常，但無火焰，開機后立即檢查燃氣比例閥的電壓，如電壓小于 5v，則可能是控制器損壞。
- 火焰檢測相關問題：
- 檢查反饋電極是否處于火焰的高溫區，調節反饋電極高度，檢查反饋電極連接線路及接插頭；
- 觀察組合電極是否有放電現象，檢查組合電極放電距離，檢測連接處及脈沖發生器；
- 火焰感應針表面氧化，會導致檢測不到火焰，可使用砂紙打磨感應針；
- 機器工作環境潮濕，可能導致控制器或火焰感應針受潮，檢測不到火焰，可烘干感應針、控制器，并在控制器的火焰檢測電阻上涂電子絕緣膠防潮；
- 控制器的黃綠接地線是火焰檢測電路的一部分，接觸不良會導致檢測不到火焰，需檢查并確保其接觸良好。
- 變壓器損壞后無法為電腦板檢測火焰提供電壓，導致電腦板無法檢測到火焰，需檢查變壓器的雙黑線是否有 110v 電壓輸出。
- 點火針問題：檢查點火針距火排的距離是否過小或過大，最佳距離為 5－8 毫米。
- 溫度傳感器故障：若為海爾金天將系列 f40 熱水器，出現 e1 故障代碼則表示熱水器溫度傳感器故障，須請技術人員維修或更換。
如果遇到 e1 故障代碼，建議第一時間停止使用熱水器，并及時聯系廠家售后服務上門檢修機器，避免造成不必要的傷害。在進行任何維修操作之前，務必注意安全，最好由專業人員進行檢修和維修。