萬和燃氣熱水器顯示 e1 表示點火失敗或中途熄火。可能的故障原因及解決方法如下：

• 火焰檢測感應電流較弱：判定為燃燒器無火，造成程序中斷。檢查反饋電極是否處于火焰的高溫區，調節反饋電極的高度，檢查反饋電極連接線路及接插頭。
• 組合電極放電異常：從窗口觀察組合電極是否有放電現象，檢查組合電極放電距離，檢測連接處及脈沖發生器。
• 點火器損壞：點火器的壽命通常在四至五年內，如果使用時間較長，內部零件自然老化可能導致損壞。打開熱水器的面蓋，開啟熱水器觀察火孔是否出現打火花，如果不出現火花說明點火器壞了，需要更換。
• 燃氣問題：
  • 燃氣供應不足，檢查燃氣閥門是否已打開，燃氣管道是否通暢；
  • 燃氣壓力過低，聯系燃氣公司檢查燃氣壓力是否達到熱水器的要求。
  
  
• 其他問題：
  • 水壓過低，確保給水壓力符合熱水器的要求；
  • 風道阻塞，清潔風道，確保通風良好；
  • 火焰感應器故障，清潔或更換火焰感應器。
  
  

如果涉及到更換部件或維修電路等操作，建議聯系萬和售后服務或專業維修人員進行處理，以確保操作的安全性和正確性。此外，使用燃氣熱水器時，應注意定期保養和檢查，以減少故障的發生。如果無法自行解決問題，可撥打萬和客服售后電話：400-1026-069。