海信電視沒有聲音，可通過以下方法進行排查和解決：
- 檢查靜音設置：查看電視遙控器或電視機上是否按下了靜音鍵，開啟了靜音模式。若是，再按一次靜音鍵或通過遙控器增加音量來恢復聲音。
- 檢查信號源輸入：如果使用 AV 復合視頻線連接了數字電視機頂盒或 DVD 機等設備，需重點檢測 AV 三色線里白色和紅色的線是否連接正常、接觸良好。如有松動，將其重新固定好即可解決。
- 檢查節(jié)目源：確認是否為節(jié)目源本身沒有聲音，可通過切換其他電視頻道或節(jié)目來判斷。
- 檢查音量大小：查看電視或機頂盒的音量是否調到了最小，調大音量再試。
- 檢查聲道設置：部分海信電視可能具有多個聲道選項，進入菜單找到 “聲道” 設置并嘗試切換其他選項進行測試。
- 檢查音頻輸出設置：例如同軸輸出設置，如有誤設，可使用遙控器在設置中取消同軸輸出。
- 恢復出廠設置：將電視機恢復出廠設置，若現象仍存在，可能是電視機出現了故障。
- 檢查電視硬件：如揚聲器故障、內部電路短路、開路以及主板和其他零部件故障等。這種情況下，建議聯系電視機的售后服務對電視機進行全面檢測和保修。
如果以上方法均不能解決問題，建議及時聯系海信電視的售后服務人員或專業(yè)維修人員進行檢修和處理。