天然氣熱水器顯示 e4 通常表示故障，可能的原因和解決方法如下：
- 熱水器水溫過高：可能是測溫探頭表面結垢嚴重，導致測溫反應遲鈍。解決方法是適當調低水溫，并定期清洗水管，清除水垢，這樣不僅能提高使用體驗，還可延長熱水器的使用壽命。
- 風壓開關故障：需要檢查風壓開關位置是否適當，如有異常需調節到合適位置；若風壓開關損壞，則要進行更換。
- 感溫探頭損壞：需對其進行維修或更換。
- 水路堵塞：包括進水濾網、出水口等位置堵塞，或者熱水管路因水垢積累而變窄。可關閉熱水器的燃氣閥門和進水閥門，拆下水管檢查，若發現有雜物或水垢堵塞，使用專用清洗劑清洗或用軟管將水垢沖洗除去。
- 燃氣連接不良：檢查燃氣管道是否有漏氣或雜質，如有問題需及時維修或更換相應的燃氣管道。
- 電路故障：檢查熱水器的電源插頭是否松動，確保插緊；若電源無問題，還需檢查熱水器的電路板是否燒毀，如有需要，可請專業的維修人員進行維修或更換電路板。
- 傳感器故障：溫度傳感器出現故障，導致熱水器無法正確判斷水溫。可拔掉熱水器電源插頭，打開外殼，找到溫度傳感器所在位置，查看是否有臟污或損壞情況，若有損壞需更換新的溫度傳感器。
- 低氣壓故障：若天然氣熱水器有限位開關或步進電機，當氣壓低未滿足最低水流量要求時，熱水器不能運行，會顯示 e4。這種情況重新按開關鍵可解除，若使用瓶裝氣則需盡快換氣。
如果用戶不熟悉熱水器維修，建議聯系專業人員進行檢修，以確保安全和正確解決問題。同時，為避免故障發生，應定期保養熱水器，包括清洗和檢查各個部件，使用時也要按照說明書規范操作，并保持安全意識。