海爾空調顯示 c5 通常表示跳線帽故障。出現該故障代碼的原因可能有以下幾種：

1. 空調室內外機臟堵：空調過濾網、蒸發器等臟堵會導致冷氣不能完全散出，蒸發器溫度過低。這種情況需要及時清洗空調臟堵部位，保證通風順暢。
2. 空調室內機管溫包故障：管溫包阻值不正常，直接導致空調運行異常。需更換室內機管溫包。
3. 空調缺氟：缺氟會使蒸發器結霜。若是正常工作年限久遠而消耗掉的氟導致缺氟，及時加氟即可；若是出現泄漏導致缺氟，則需要進行查漏補漏，然后再加氟。
4. 管溫傳感器故障：建議送到售后更換傳感器或由第三方專業機構檢修。

如果遇到空調故障，用戶可以先嘗試一些基本的排查方法，如檢查電源是否正常、空調設置是否正確、濾網是否清潔等。若問題仍未解決，建議根據故障代碼聯系專業的維修人員進行檢查和維修。在維修過程中，務必遵循安全操作規程，確保人身和設備安全。