索尼電視無法啟用 Wi-Fi 可能由多種原因引起,以下是一些常見的解決方法:
- 檢查 Wi-Fi 配置:確保輸入正確的 Wi-Fi 密碼,且手機等其他設備可以正常連接該 Wi-Fi。
- 重啟電視和路由器:關閉電視,切斷電源,放置 30 秒后再重新接通電源并啟動電視;也可直接拔插路由器電源重啟。
- 檢查網絡設置:進入電視的網絡設置,確認選擇了正確的 Wi-Fi 網絡,查看電視的 IP 地址是否和路由器在同一網段,建議取消手動設置 IP 和 DNS,改為自動獲取。
- 增強 Wi-Fi 信號:若路由器與電視之間距離過遠或隔著較多墻壁,可能導致信號減弱。可嘗試縮短兩者間的距離,或使用 Wi-Fi 中繼來增強信號。
- 升級電視系統:在系統設置中找到 “系統升級” 選項,檢查是否有可用更新版本并進行升級,許多小問題可能通過升級系統得到解決。
- 優化 DNS:索尼電視下載當貝市場后,在當貝市場中搜索 “dns”,選擇 “dns 優選” 進行優化。(dns 服務器不穩定或者被劫持可能會導致索尼電視內置 Wi-Fi 打不開)
- 路由器設置:對于有客人模式的無線路由器,可打開客人模式且不設置密碼進行連接。
- 考慮系統降級:如果是在安卓 8.0 固件升級后出現的問題,可根據電視型號在索尼官網查找并進行系統降級。
- 連接手機熱點:若上述方法都無效,可嘗試讓電視連接手機熱點,查看是否能正常上網,以排除電視本身的問題。
若進行了以上操作仍無法解決問題,建議聯系索尼售后服務進行咨詢和處理。此外,部分索尼 bravia 電視機產品在特定時間實施軟件 / 固件升級后,可能存在無法連接 Wi-Fi 的情況。若屬于此類情況,索尼官方建議按電視機遙控器的(電源)鍵 5 秒重啟電視,或插拔電視的電源重啟電視,也可插拔路由器的電源重啟路由器。若仍無法恢復使用,可聯系索尼官方微信公眾號或其他官方渠道。
請注意,不同型號的索尼電視可能在操作上略有差異,具體解決方法可參考電視的用戶手冊或索尼官方網站的相關說明。同時,恢復出廠設置會清空之前電視機的所有操作,包含安裝的應用、Wi-Fi 賬號密碼、會員信息等,進行此操作前請謹慎考慮。