如果電視遙控器壞了，可以通過以下途徑去配置新的或尋找替代的遙控器：
- 售后服務中心：可直接聯系電視或機頂盒的廠家，了解是否提供遙控器的售后服務。如果廠家提供，可聯系售后人員進行維修或更換原裝遙控器；
- 當地廣電局：若遙控器是廣電局發放的，可直接去找廣電局咨詢相關事宜；
- 家電維修店：一些小家電維修店可能會提供修理或更換電視遙控器的服務；
- 在線購買：在淘寶、京東等電商平臺上搜索相關配件，輸入 “電視遙控器” 以及具體電視品牌和型號等關鍵詞進行查找，并選擇信譽度高、價格合理、質量有保障的產品進行購買。購買時需注意確認所購遙控器與電視型號的兼容性；
- 專業維修店：尋找專業的 3C 電子產品維修店，他們可能會有各種品牌型號的遙控器庫存，可為你更換合適的新遙控器；
- 代工廠商：部分品牌廠商會與代工廠商合作生產某些特殊型號的產品，也可以找到這些代工廠商并咨詢是否有相關配件供應；
- 購買萬能遙控器：可以在實體店（如電器維修部、部分超市外面賣小家電的店鋪）或網上購買萬能遙控器，購買時需向商家說明電視機品牌和型號。新配的電視萬能遙控器一般需要先和電視機配對后才能正常使用，具體配對方法可以參考遙控器的使用說明書。
此外，部分智能電視還可以使用手機 APP 來控制。有些手機具有紅外功能，可以通過下載電視對應的 APP 實現遙控；如果電視本身支持藍牙連接，也有一些相關的遙控 APP 可供使用。
在日常使用中，應注意遙控器的保養，避免將其放在潮濕或高溫環境下，不要用水或具有腐蝕性的清潔劑清洗外殼，防止劇烈震動或跌落，長時間不使用時應取出電池等。如果遙控器的部分按鍵失靈，可能是內部有灰塵，可謹慎拆開，用棉花蘸少許酒精擦按鍵面，最后用電吹風吹干再使用。若遙控器元件出現故障，最好到專業維修點請專業人員進行維修，不要自行拆開修理。