樂視電視投屏找不到設(shè)備的常見原因及解決方案如下:
? 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)不符合要求
? 必須確保手機/電腦與電視連接同一WiFi網(wǎng)絡(luò)且處于2.4GHz頻段(多數(shù)老款樂視電視不支持5GHz頻段)
? 排查方法:進(jìn)入路由器管理頁面查看設(shè)備連接狀態(tài),建議暫時關(guān)閉路由器的雙頻合一功能
? 應(yīng)急方案:可嘗試用手機開啟熱點,讓電視連接手機熱點后投屏
? 設(shè)備協(xié)議不兼容
? 需確認(rèn)設(shè)備支持相同投屏協(xié)議:樂視電視原生支持DLNA,蘋果設(shè)備需AirPlay,Windows設(shè)備需Miracast協(xié)議
? 解決方案:安裝樂播投屏等第三方工具擴展協(xié)議支持范圍,具體操作步驟:
- 在電視應(yīng)用商城搜索下載樂播投屏
- 手機端下載對應(yīng)客戶端
- 保持同一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下打開兩端程序
? 系統(tǒng)固件版本過舊
? 2016-2019年生產(chǎn)的樂視電視需特別注意:
- 進(jìn)入設(shè)置-系統(tǒng)-系統(tǒng)更新檢查版本
- 若系統(tǒng)版本低于EUI5.8,需官網(wǎng)下載離線升級包通過U盤更新
- 更新完成后重啟設(shè)備
? 防火墻攔截投屏
? 常見于安裝安全軟件的設(shè)備:
- 進(jìn)入電視設(shè)置-應(yīng)用管理
- 找到「防火墻」或「安全中心」類應(yīng)用
- 在權(quán)限管理中開啟「允許局域網(wǎng)發(fā)現(xiàn)」選項
? PC端需暫時關(guān)閉Windows Defender防火墻進(jìn)行測試
? 物理信道干擾
? 多發(fā)生在密集型住宅區(qū):
- 登錄路由器后臺(通常192.168.1.1)
- 在無線設(shè)置中將信道由「自動」改為6或11信道
- 將頻寬調(diào)整為20MHz
? 使用WiFi分析儀APP檢測信號干擾強度
? HDMI輸入源沖突
? 常見誤操作場景:
- 遙控器按「信號源」切換至「樂聯(lián)」通道
- 確認(rèn)信號源顯示為當(dāng)前連接的HDMI端口編號
- 若使用外接盒子,需先切換至盒子信號源再操作投屏
■ 特殊注意事項:
? 使用奇異果(愛奇藝TV版)等視頻APP時,部分版權(quán)內(nèi)容會主動屏蔽投屏功能,需通過TV端掃碼登錄觀看
? 2015年前生產(chǎn)的超3系列機型需外接投屏適配器,建議選購EZCast Pro等認(rèn)證設(shè)備
? 系統(tǒng)長時間運行異常時,可同時按住遙控器「設(shè)置+音量減+頻道減」10秒強制恢復(fù)出廠設(shè)置
若上述方法均未解決,可能是WiFi模塊硬件故障,可通過以下方法驗證:
- 連接有線網(wǎng)絡(luò)測試投屏功能
- 使用USB轉(zhuǎn)RJ45網(wǎng)卡外接測試
- 查看設(shè)備MAC地址是否顯示異常(設(shè)置-關(guān)于本機)
建議優(yōu)先聯(lián)系樂視官方售后服務(wù)(400-900-9000),提供設(shè)備底部SN碼可查詢具體維修方案。對于過保設(shè)備,第三方維修更換無線模塊費用預(yù)估在120-200元之間。