海爾冰箱的保修期限通常如下 :
- 整機保修:一般為 1 年,在這 1 年內,如果冰箱出現非人為原因導致的故障,消費者可以享受免費的維修服務。
- 主要零部件保修:主要零部件包括壓縮機、蒸發器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器、過濾器、毛細管、風扇電機、化霜加熱絲、制冰機總成、定時器等,這些部件的保修期通常為 3 年。也就是說,在購買后的 3 年內,如果上述主要零部件出現質量問題,消費者同樣可以享受免費的維修或更換服務。
- 特殊情況:部分家電下鄉產品的壓縮機保修期限更長,例如從 2010 年 5 月 1 日起購機的冰箱,壓縮機保修 12 年。
- 延保政策:海爾冰箱還提供官方延保服務,用戶可以購買 10 年的延保卡,確保冰箱在延保期內出現任何問題都能享受免費維修服務,并使用原裝配件 。