洗衣機門鎖故障可能是由多種原因引起的，以下是一些常見的故障及解決方法：

• 門鎖損壞：如果洗衣機門鎖損壞，可能會導致門無法正常打開或關閉。解決方法是更換新的門鎖。
• 門鎖卡住：門鎖可能會被異物卡住，導致無法正常工作。解決方法是清理門鎖周圍的異物。
• 電路故障：洗衣機門鎖的電路可能會出現故障，導致門鎖無法正常工作。解決方法是檢查門鎖的電路，修復或更換故障部件。
• 程序問題：洗衣機的程序可能會出現問題，導致門鎖無法正常工作。解決方法是重啟洗衣機，或者將洗衣機恢復到出廠設置。

如果你不確定如何解決洗衣機門鎖故障，建議參考洗衣機的使用說明書或聯系專業的維修人員。