洗衣機出現 E21 通常表示排水超時故障，即在排水過程中 3 分鐘水位無變化。
可能導致該故障的原因及解決方法如下：

• 排水系統堵塞：洗滌過程中，衣物上的小硬物、毛發等可能進入排水系統造成堵塞。解決方法是在機器停止工作后，打開洗衣機的排水閥，清除堵塞物；也可再次進行水位檢查和排水檢查。如果清理排水系統后故障仍存在，可能是其他問題。
• 排水泵故障：排水泵負責從洗衣機內部泵出水分，若其因故障無法運轉，會導致出現 E21 錯誤代碼。可通過聽聲音和觀察泵的角度確認排水泵是否工作正常。如果疑似排水泵有問題，最好找專業的家電服務技術員進行檢查和修復。
• 電壓不穩定：洗衣機工作需要穩定的電壓供應，電源電壓過高或過低可能導致部分工作異常，引發 E21 錯誤。可以查看電源線是否連接正常，確保電源電壓穩定，或者試著重新啟動洗衣機。若電源無問題但仍顯示 E21，則可能需要專業技術員進行深入檢查和修復。

不同品牌的洗衣機，E21 故障的具體原因和解決方法可能會有所差異。如果上述方法不能解決問題，建議參考洗衣機的使用說明書，或聯系洗衣機廠商的售后服務，由專業人員進行檢查和維修。同時，在日常使用洗衣機時，也應注意定期清洗和維護，以延長洗衣機的使用壽命。