萬和燃氣熱水器顯示 e4 表示高溫保護或風機及驅動電路故障。可能的原因和解決方法如下：

• 水垢堵塞：熱水器使用一段時間后，內部可能會產生水垢，附著在換熱器內表面會導致熱水管路堵塞，使出熱水量變小，類似水壓變小，同時溫度感測滯后，致使水溫超過設定溫度后不能停止加熱。解決方法是清洗除垢，可購買燃氣熱水器免拆除垢器，用它給熱水器注入除垢劑清洗內部；或者聯(lián)系專業(yè)人員上門除垢。
• 感溫器故障：熱敏電阻溫度傳感器阻值漂移，溫度顯示異常。需要檢查熱敏電阻是否正常，25℃時阻值為 10kw 左右，溫度越高阻值越低，確認故障后及時更換。
• 風機線故障：將風機到電路板的連接線反復拔插，若不行則檢查風機線圈是否存在斷路、短路、漏電等情況，及時處理或直接更換。
• 風機霍爾傳感器故障：可直接自行更換霍爾板，或聯(lián)系專業(yè)人員上門修理。
• 風機啟動電容故障：電容損壞一般會鼓起，有動手能力的用戶可自行購買電容（1.25μf），拔掉電源，找到風機旁邊兩根線的黑色長方形原件進行更換。
• 水壓過小，溫度調節(jié)過高：避開用水高峰期即可，或者將溫度調小。
• 風機及驅動電路故障：如風機霍爾傳感器故障，更換后仍不行，可聯(lián)系專業(yè)人員或找專業(yè)人員進行維修。

如果以上方法不能解決問題，建議聯(lián)系萬和售后人員上門檢測和維修。此外，在進行任何維修操作之前，請務必切斷燃氣和電源，以確保安全。同時，定期對熱水器進行保養(yǎng)和清洗，可每半年左右清潔一次，清除內部水垢和雜質，檢查進水管和出水管是否有漏水現象，并確保熱水器通風良好，這樣能減少故障的發(fā)生。