熱水器上顯示 e4 通常表示故障，可能的原因和解決方法如下：

• 測溫探頭表面結垢嚴重：測溫探頭表面結上了嚴重的污垢，會導致反應遲鈍。可對測溫探頭進行清潔。
• 溫度傳感器故障：需要更換溫度傳感器。
• 交換器接觸不良：可檢查并確保交換器接觸良好。
• 電壓不穩定：檢查電源電壓是否穩定，如有問題，可嘗試安裝穩壓器。
• 熱水器主板問題：需要找專業維修師傅進行修理。
• 電容故障：電容出現擊穿、開路、漏電和通電以后擊穿等故障，會導致電機不轉，影響風壓，致使熱水器故障。
• 熱水管路堵塞：熱水器換熱面溫度很高，水流過時會產生水垢，時間長了可能造成熱水管路堵塞。解決方法是清洗除垢，可以網購一套燃氣熱水器免拆除垢器，用它給熱水器注入除垢劑清洗熱水器內部和熱水管路內部。
• 水壓不足：檢查家庭供水系統的水壓，確認是否存在水管堵塞或閥門未完全打開的情況。可嘗試清理水管或調節閥門，必要時聯系供水公司檢查社區整體水壓情況。
• 水流量傳感器故障：關閉熱水器電源后，檢查并清理水流量傳感器。若問題仍未解決，建議更換新的水流量傳感器，最好請專業維修人員進行操作。
• 水溫傳感器故障：關閉電源，檢查水溫傳感器的連接線是否松動或斷裂，如有問題可重新連接或更換傳感器。若自己無法處理，聯系專業維修人員進行檢測和維修。

如果熱水器出現 e4 故障，建議及時聯系專業維修人員進行檢修，以確保使用安全。此外，定期維護和清潔熱水器也有助于減少故障的發生。不同品牌和型號的熱水器，故障原因和解決方法可能會有所差異，具體還需參考熱水器的說明書或咨詢相關售后服務。