燃氣熱水器故障代碼 E1 通常表示點火失敗或燃燒異常 ，以下是一些可能導致該故障代碼出現的原因：
燃氣供應方面
- 燃氣閥門未開或未完全打開：若燃氣閥門處于關閉狀態或未完全開啟，燃氣無法正常供應，熱水器自然無法點火，從而顯示 E1 故障代碼。需檢查燃氣閥門，確保其完全打開。
- 燃氣管道堵塞：長期使用后，燃氣管道內可能積累灰塵、油污或其他雜質，造成堵塞，影響燃氣輸送。或者管道存在彎折、壓扁等情況，也會阻礙燃氣流通。此時需檢查并清理燃氣管道，必要時聯系專業人員維修。
- 燃氣壓力不足或不穩定：燃氣供應壓力過低或波動較大，無法滿足熱水器正常點火和燃燒的需求，也會引發 E1 故障。可聯系燃氣公司檢查燃氣壓力是否正常。
點火系統方面
- 點火針故障：點火針是產生電火花點燃燃氣的關鍵部件。若點火針表面積碳、臟污，會導致點火能量不足，無法順利點火；點火針損壞、變形或位置偏移，同樣會影響點火效果。需要清潔點火針，若損壞則需更換。
- 點火器故障：點火器負責為點火針提供高壓電，若點火器出現故障，如內部電路損壞、元件老化等，無法產生足夠的點火能量，也會造成點火失敗。
- 電池電量不足：對于使用電池供電的燃氣熱水器，電池電量不足時，點火系統無法正常工作，導致無法點火。需及時更換新電池。
安全保護裝置方面
- 過熱保護觸發：當熱水器內部水溫過高，達到過熱保護裝置的設定值時，為防止發生危險，安全保護裝置會自動切斷燃氣供應并顯示 E1 故障代碼。這可能是由于熱水器長時間連續使用、水量過少、水垢過多影響散熱等原因導致。需待熱水器冷卻后，檢查水溫過高的原因并解決。
- 燃氣泄漏保護觸發：若熱水器檢測到燃氣泄漏，安全保護裝置會立即關閉燃氣閥門，并顯示故障代碼。此時應立即關閉燃氣總閥，打開門窗通風，切勿啟動任何電器設備，并聯系專業人員檢修 。
其他方面
- 火焰感應針故障：火焰感應針用于檢測火焰是否正常燃燒，若其位置偏移、損壞或臟污，可能會誤判火焰狀態，導致熱水器停止工作并顯示 E1 故障。需調整或更換火焰感應針。
- 控制板故障：控制板是熱水器的 “大腦”，負責接收和處理各種信號，控制熱水器的運行。若控制板出現故障，可能會導致點火、燃燒等環節異常。這種情況通常需要專業維修人員進行檢修和更換。
- 水壓問題：水壓過低會使熱水器無法正常啟動點火程序，或者在使用過程中因水壓突然變化導致熄火并顯示 E1 故障。需檢查水壓是否正常，可通過打開其他水龍頭觀察水流情況來初步判斷。如果水壓過低，可聯系物業或供水部門解決 。
