以下是一些心好電水壺常見的故障及查詢方法：
不加熱故障
- 電源問題：檢查電源線是否完好，有無破損、斷裂或插頭松動的情況。可嘗試將插頭重新插入電源插座，確保插緊，并檢查插座是否通電，可以換個用電器插在該插座上測試一下。
- 內部線路問題：如果電源正常，但電水壺仍不加熱，可能是內部線路出現短路或斷路。這種情況需要拆開電水壺底部，查看線路連接是否良好，有無燒焦、脫落等跡象，但非專業人士操作需謹慎，避免發生觸電危險。
- 加熱元件損壞：加熱元件是電水壺的核心部件，若其損壞，電水壺將無法加熱。可以使用萬用表測量加熱元件的電阻值，若電阻值為無窮大或明顯小于正常阻值，則可能是加熱元件損壞，一般需更換新的加熱元件 。
- 溫控開關故障：溫控開關用于控制電水壺的加熱溫度，當水溫達到設定值時自動切斷電源。若溫控開關出現故障，可能導致電水壺一直加熱或不加熱。檢查溫控開關的觸點是否良好，有無氧化、腐蝕或粘連的情況，必要時進行清理或更換。
漏水故障
- 密封圈問題：電水壺的密封圈老化、磨損或安裝不當，都可能導致漏水。檢查壺身與底座之間的密封圈，如有損壞，應更換新的密封圈，并確保安裝到位。
- 壺體破裂：仔細檢查壺體是否有裂縫或破損，特別是底部和側面。若壺體破裂，可能需要更換新的壺體，因為即使修補后，也可能存在安全隱患。
自動斷電失靈故障
- 水垢過多：長時間使用后，電水壺內部會積累水垢，影響溫控開關的靈敏度，導致自動斷電失靈。可以使用白醋或檸檬酸與水混合，倒入電水壺中浸泡一段時間，然后加熱煮沸，再用清水沖洗干凈，以去除水垢。
- 溫控開關損壞：如上述所說，溫控開關故障也會引起自動斷電失靈。檢查溫控開關的性能，若有問題，需及時更換。
異味或異響故障
- 異味問題：新電水壺可能會有一些塑料或金屬的味道，使用一段時間后通常會逐漸消失。若異味持續存在，可能是壺內有殘留的雜質或污垢，需要徹底清洗壺體內部，可以使用清潔劑或白醋進行浸泡和沖洗。
- 異響問題：加熱時發出異響，可能是加熱元件表面有水垢或異物，導致加熱不均勻。也可能是電水壺內部的零部件松動或損壞。檢查加熱元件是否正常，如有水垢，進行清理；若零部件松動，將其緊固；若有損壞，則需更換 。
顯示故障
- 顯示屏不亮：首先檢查電源是否正常，若電源正常，可能是顯示屏本身或其連接線路出現問題。需要拆開電水壺查看顯示屏的線路連接是否良好，有無松動、脫落或損壞的情況，若無法確定問題或修復，建議尋求專業維修。
- 顯示代碼錯誤：一些心好電水壺在出現故障時會顯示特定的代碼。你可以查看產品說明書，了解這些代碼所代表的含義，以便針對性地進行排查和解決。例如，若顯示 E4 故障，可能是與溫度有關的電子控制系統問題，可按上述提到的溫度傳感器、加熱元件、電源等方面進行檢查 。
