海爾熱水器出現 E1 故障的原因可能有多種，以下是一些常見原因及解決方法：
燃氣熱水器：
E1 表示開機點不著火或溫度傳感器故障。

• 解決方法：首先檢查脈沖點火器是否正常，燃氣是否充足，電壓是否有異常，電腦板是否能正常工作等。如果是海爾金天將系列 F40 出現 E1 故障代碼，則表示熱水器溫度傳感器故障，須請技術人員維修或更換。

電熱水器：

• 水溫傳感器故障：熱水器內部的水溫傳感器可能出現故障，導致系統無法正常檢測水溫。可檢查傳感器的連接線是否松動或損壞，傳感器本身是否有明顯的損壞。如有問題，重新連接或更換傳感器。
• 電路板故障：熱水器的電路板出現故障，可能導致系統無法正常運行。建議聯系專業的維修人員進行檢修或更換電路板。
• 供電問題：供電線路存在問題，如電源電壓不穩定或供電線路短路等。可以檢查電源電壓是否穩定，是否有短路等情況，如有問題，建議聯系電工進行修復。
• 加熱管漏電：加熱管長時間使用后，內部水垢積累可能導致漏電。可清洗加熱管內部的水垢，若仍存在問題，則需更換加熱管。
• 溫控器故障：溫控器長時間使用后，內部水垢會影響溫度測量，導致熱水器無法正常加熱。可清洗溫控器內部的水垢，若無法解決則更換溫控器。

如果家中的海爾電熱水器顯示 E1，還可以排查一下電源是否插好，或者更換新的插頭；檢查熱水器的溫度設置是否過高，若過高則需重新調節；也可以檢查水位是否正常，不足則需及時加水。
此外，若以上方法都不能解決問題，建議聯系海爾官方售后服務或專業維修人員進行處理。同時，定期對熱水器進行保養，如清洗濾網、檢查線路等，可預防故障發生。
不同型號的熱水器可能會有差異，具體故障原因和解決方法還需參考產品說明書或咨詢廠家售后。在處理故障時，務必注意安全，避免觸電或造成其他損壞。如果不確定如何操作，最好由專業人員進行維修。