天然氣熱水器顯示 e1 表示點火失敗或中途熄火。可能導致該故障的原因及解決方法如下：

• 火焰感應針故障：如果火焰感應針位置不合適（太高或太低，未處在火焰內焰溫度最高的位置）或感應針出現故障，會導致熱水器打不著火而出現 e1 故障。需要調整感應針位置或更換感應針。
• 熱電偶探頭問題：燃氣比例閥的熱電偶探頭受潮或損壞，引起信號過弱或過強，可能導致故障代碼 e1 出現。需檢查熱電偶探頭是否有故障，如有問題，進行更換或維修。
• 燃氣比例閥問題：燃氣比例閥內部氣路堵塞、氣閥故障或壓力過低等，也可能會導致 e1 故障代碼出現。需檢查燃氣比例閥是否有故障，必要時進行更換或維修。
• 點火針變形：長時間在火中燃燒后，點火針可能會變形，導致點火位置不對。可通過調換點火針和感應針的位置來解決。
• 脈沖點火器故障：造成放電火花太弱，無法正常點火。此時需要更換脈沖器。
• 電池電量不足：對于使用電池供電的熱水器，電池電量不足會導致熱水器無法正常工作，出現 e1 故障代碼。需更換新的電池，確保電池電量充足。
• 地線接觸不良：地線未接地或接觸不良，會造成誤報 e1 錯誤。安裝熱水器時，應確保地線與熱水器外殼相連，否則火焰反饋系統無法正常工作。重新連接接地線即可。
• 燃氣問題：沒有燃氣或燃氣氣壓不足，查看是否欠費停氣或燃氣開關未開；使用鋼瓶氣的熱水器，可能是鋼瓶減壓閥輸出壓力過高或過低。及時充氣或調整鋼瓶減壓閥壓力。
• 水路問題：
  • 熱水器水管的水垢過多，導致水路流動背壓較大，當大到一定程度時，熱水器水氣聯動裝置會認為熱水龍頭已關閉而關閉燃氣通道，無法打著火。需對熱水器進行除垢，可以網購一套燃氣熱水器免拆除垢器，用它給熱水器注入除垢劑清洗內部和熱水管路內部。
  • 供水壓力不足，檢查水源是否正常，可嘗試打開其他水龍頭查看供水情況。若供水壓力不足，需檢查供水管道是否堵塞或有泄漏等問題。
  • 進水濾網堵塞，需清理進水濾網，確保水流暢通。
  
  
• 氣路系統堵塞：氣路系統中的進氣管道、過濾器、噴嘴等部件出現堵塞或積灰等問題，會阻塞燃氣的流動，從而引發 e1 報警。需對氣路系統進行清洗和維護。
• 水氣聯動裝置故障：水氣聯動閥內鼓膜老化或損壞不能推動微動開關，或者微動開關本身損壞，都會顯示 e1 故障代碼。及時維修或更換鼓膜、微動開關。
• 電路故障：電源線路接觸不良、電源電壓不穩定、保險絲熔斷等。檢查電源線是否插緊、電源電壓是否穩定，以及保險絲是否燒斷，發現異常及時更換相應零件或請專業人員檢修。

如果用戶無法自行解決天然氣熱水器顯示 e1 的問題，建議聯系專業的維修人員進行檢修和維護，以確保使用安全。同時，定期檢查和保養熱水器，也可以預防故障的發生。