天然氣壁掛爐顯示 e7 通常表示過熱故障。可能導致該故障的原因及解決方法如下：
- 燃氣供應問題：檢查燃氣閥門是否打開，確保燃氣供應暢通；檢查燃氣管道是否有堵塞或泄漏的情況；檢查燃氣壓力是否符合壁掛爐的要求。如果發現燃氣供應存在問題，需要及時修復或聯系專業人士進行處理。
- 點火電極故障：點火電極臟污、損壞或位置不正確可能導致故障。關閉壁掛爐電源，找到點火電極的位置（通常在燃燒室內），使用軟布或刷子輕輕清潔電極表面的污垢，確保電極位置正確，同時檢查電極線路是否松動或斷開，如有問題可重新連接。
- 火焰探測電極故障：火焰探測電極臟污、損壞或位置不正確也可能引起 e7 故障。可按照清潔點火電極的方法對火焰探測電極進行清潔和檢查。
- 系統管道堵塞：系統管道堵塞會導致熱量散發不出去，循環不起來而過熱。比如過濾網及一些閥門處是容易堵塞的地方，可摸一下進出水管，如果溫差比較大，就可能是管道堵塞。解決方法是清洗管道，建議請專業人員進行清潔。
- 水泵不轉：水泵不運轉會使水循環非常慢，熱水不能正常流出而留在壁掛爐內，導致過熱。打開水泵前面的一字大螺絲，如果水泵沒有轉動則是水泵問題。可清洗掉水泵上的污垢及異物，若水泵損壞則需及時更換。
- 極限溫控器故障：當極限溫控器出現故障時，即使壁掛爐的熱水溫度很高，溫控器也不會控制報錯，從而導致壁掛爐內部溫度過高。需要更換極限溫控器。
- 連線處脫落：極限溫控器或者風機的連線處脫落，會導致系統不能很好地控制熱水溫度。需檢修線路，將脫落的線路焊接好，建議請專業人員操作。
- 電路板故障：電路板故障可能會引發多種供暖問題，如缺水故障、點火故障、排煙故障等。需要對電路板進行檢修，必要時需更換電路板。
如果上述方法都無法解決 e7 故障，建議聯系壁掛爐的生產商或售后服務中心，咨詢專業意見。若壁掛爐處于質保期內，可申請售后維修；質保期已過，則可以聯系專業的燃氣維修公司進行檢修。
此外，為了預防 e7 故障的發生，需定期對壁掛爐進行清洗，注意溫度控制（根據壁掛爐的使用說明書正確使用溫度控制器來控制溫度），并定期檢查壁掛爐的各項功能是否正常運行，如傳感器、溫度控制器、防凍裝置等，發現異常問題及時處理。不同品牌和型號的壁掛爐，故障代碼的含義和解決方法可能會有所差異，具體還需參考產品說明書或咨詢相關廠家。在處理故障時，務必注意安全，避免自行操作不當造成危險或損壞設備。