如果是海爾電熱水器，出現 E1 故障代碼表示漏電報警，意味著當前熱水器的漏電電流大于 15 毫安。
海爾電熱水器出現 E1 故障的可能原因和解決方法如下：

• 熱水器加熱管漏電：加熱管長時間使用，內部水垢積累可能導致漏電。解決方法是關閉電源，拆下加熱管，清洗其內部的水垢后重新安裝。
• 熱水器電路故障：可能包括電源線短路、保險絲燒斷、控制板故障等。需關閉電源，拆下電路板，檢查電路以確定故障原因，如有故障需更換新的電路板。
• 熱水器溫控器故障：溫控器長時間使用后，內部水垢會影響溫度測量。可關閉電源后拆下溫控器，清洗內部水垢后重新安裝，若仍無法解決則需更換溫控器。

如果是海爾燃氣熱水器，出現 E1 表示開機點不著火或溫度傳感器故障。可以檢查脈沖點火器是否正常，燃氣是否充足，電壓是否有異常，電腦板是否能正常工作等。
在海爾金天將系列 F40 熱水器中出現 E1 故障代碼，則表示熱水器溫度傳感器故障，須請技術人員維修或更換。
當熱水器出現 E1 故障代碼后，建議第一時間停止使用，并及時聯系廠家售后服務上門檢修機器，避免造成不必要的傷害。同時，用戶在使用海爾電熱水器時，需要定期清洗、檢查和更換相關部件，以保證熱水器的正常使用：

• 定期清洗熱水器，避免內部積累過多水垢影響正常使用。
• 定期檢查熱水器線路，發現線路老化、破損等問題應及時更換或修復。
• 定期檢查熱水器的溫控器，發現老化或損壞應及時更換或修復。