空調外機轉內機不轉可能由以下原因導致：
- 主控開關接觸不良：可以用萬用表測量主控開關觸點電阻，如果電阻太大或者為零時，應當作修復或更換處理；
- 風扇電機線圈損壞：用萬用表測量主控開關觸點電阻，電阻太大或為零時，應作修復或更換處理；
- 風機的電機與風葉間緊定螺釘松脫：將緊定螺釘旋緊即可；
- 風扇電容器斷路或短路：詳細檢查電容器，并用相同規格的電容器替代；
- 室內機沒有信號電源輸送給室外機：可能是內外機的連接線路出現故障，對連接線路進行常規檢查和故障排除；
- 室外機的電源基板故障：需要維修或更換電源基板；
- 室外機的風扇馬達電容器故障：可對其進行維修或更換；
- 室外機的壓縮機啟動電容故障：聯系專業人員進行維修或更換；
- 制冷劑不足：檢查是否有制冷劑泄露，如有泄露需維修泄漏部分并添加制冷劑；
- 過熱保護：冷凝器散熱不良可能導致過熱保護，使空調自動停止運行。需對冷凝器進行清洗和維護，平時也應定期對外機進行清潔和維修；
- 內機回風口濾網堵塞：將濾網卸下并清理，建議定期清理；
- 內機風機損壞：聯系售后或專業維修人士上門服務；
- 溫度感應器損壞：更換新的溫度感應器；
- 內機控制板故障：更換新的主板；
- 四通閥故障：對于制熱時出現該問題，可能是四通閥沒能轉換過來，可以多切換幾次試試（每次切換間隔 3 分鐘）；
- 空調處于預熱過程：在室內溫度很低時，制熱模式下空調有一個預熱過程，可能會出現外機轉內機不轉的情況；
- 設置為除濕模式：可能導致內機不轉，可更換為制冷模式。
如果遇到空調外機轉內機不轉的情況，建議先自行檢查一些簡單的問題，如電源、濾網等。對于較為復雜的故障，最好聯系專業的空調維修人員進行檢修和維修，避免自行操作造成更嚴重的損壞。同時，定期對空調進行保養和維護，可以減少故障的發生。