不論用戶是從網絡購買還是實體店購買小米空調，自安裝次日起計算，小米系列空調發生非人為損壞性能故障，經由小米售后服務中心檢測確認后，將為用戶提供 6 年免費包修業務。
自 2019 年 6 月 19 日起，小米售后以首次安裝系統記錄的次日為三包起始時間的主要判斷依據。產品發生非人為損壞性能故障，消費者可以根據包修期限享受由小米公司或小米公司指定服務商提供的退貨、換貨或修理服務。
需要注意的是，不同型號的小米空調可能會有不同的質保政策，具體請參考購買時的購買憑證或者小米官方提供的質保政策說明。在使用小米空調時，請按照產品說明書的要求正確使用和保養。如有任何問題，請及時聯系小米售后服務中心。