空調制熱時出現 h5 可能是正常現象，也可能表示空調存在故障。
正常情況：
當空調顯示 h5 時（部分空調實際顯示的可能是 HS，是化霜的漢語拼音縮寫），代表空調正在化霜。在制熱模式下，室外機冷凝器因吸收周圍熱量，周圍溫度降低，會形成較厚的霜雪。如果不及時除霜，會影響空調的制熱效果。所以空調設有化霜電路，當室外溫度低于一定程度時，會自動關閉室內外機，僅讓壓縮機工作以融化外機的霜雪。
化霜期間，空調內外機都會停止工作，這是正常現象。一般化霜時間在 3 到 10 分鐘之間，化霜完成后，h5（或 HS）故障代碼會自動消失，制熱功能也會恢復正常。
故障情況：
- 空調室外機散熱不好：室外機冷凝器翅片上積滿灰塵，影響散熱，可能導致模塊保護顯示 h5 代碼。
- 電源電壓過低：當家里的電壓低于 220v 時，可能會出現 h5 模塊保護的現象。
- 空調室外機模塊下的導熱硅膠不均勻：大功率三極管和模塊靠散熱片散熱，若導熱硅膠涂抹不均勻，時間長了模塊和散熱片之間會產生縫隙，造成模塊散熱不良。
- 室外機電器盒故障：電器盒是格力變頻空調室外機的電腦版，如果電器盒出現故障，也可能顯示 h5 代碼。
- 空調冷媒壓力太高：不專業(yè)的維修人員在加冷媒時未抽真空，或冷媒添加過多，會造成外機熱量增大，從而顯示 h5 故障。
- 模塊內溫度傳感器損壞：可能導致工作幾秒壓機就停機。
如果 h5 故障代碼長時間未消失，或伴有異常噪音、不制冷、不制熱等其他問題，可能是空調系統出現了故障。這時建議聯系專業(yè)的空調維修人員進行檢查和維修。
此外，為避免空調出現故障，可定期清潔空調的管路和濾網，保持室外主機的冷凝器翅片清潔；在選購空調時，注意選擇超寬溫度工作的空調。同時，不要頻繁開關空調，設定合理的溫度。