空調制熱時外機不轉且沒反應可能由多種原因導致，以下是一些常見的原因和解決方法：
- 電源問題：檢查電源插頭是否插好，電源線是否松動或有斷路現象。可以嘗試拔掉插頭后重新插入，或者更換電源線、電源插座。
- 室外機結霜：當室外溫度低于零度時，空氣中的水分會凝結成霜，覆蓋在室外機的翅片上，導致熱量無法散發，室外機可能會自動停止運轉。解決方法是定期清理室外機的翅片，避免積雪和灰塵堵塞。
- 溫度設定問題：如果設定的溫度與室內溫度接近或低于室內溫度，空調可能認為無需制熱，從而外機不轉。可以嘗試調高設定溫度。
- 空調化霜：空調在制熱一段時間后會進入化霜模式，此時外機會停止運轉，而壓縮機會繼續運行。這是正常現象，等待化霜結束后外機通常會自動恢復運轉。
- 風扇故障：風扇壞了可能導致外機不轉，如風機啟動電容損壞、電機繞組損壞等。需要請專業維修人員上門檢修，更換損壞的部件。
- 壓縮機問題：壓縮機故障可能使室外機無法正常工作。若壓縮機正常工作，可以嘗試拔掉電源并等待幾分鐘后重新連接；若壓縮機損壞，則需要更換壓縮機。
- 室內機傳感器故障：室內機的溫度傳感器故障會導致空調不能正確感知室內溫度，可能引起外機不轉。需請專業人員更換或修復傳感器。
- 電路板故障：室外機的運行通過電腦板控制，電腦板故障可能導致外機不運轉。這種情況需要專業維修人員進行檢查和維修。
- 制冷劑泄漏：制冷劑不足會導致空調系統無法正常工作。可請專業技術人員進行檢查，如有泄漏則需修復泄漏點并添加適量制冷劑。
- 冷凝器堵塞：冷凝器內部被灰塵或污垢堵塞，會影響熱交換效果，導致空調制冷或制熱效果下降。需要進行清潔。
如果自己無法確定具體原因或無法解決問題，建議聯系空調廠家的售后服務或專業的維修人員進行檢修和維修，以確保空調的正常使用。同時，定期對空調進行清潔和保養，可以減少故障的發生。