電視連不上網但手機還能連接，可能由以下原因導致：

1. 電視網絡設置問題：檢查電視的網絡設置，確保已正確選擇 Wi-Fi 網絡并輸入了正確的密碼。
2. Wi-Fi 信號問題：電視所在位置的 Wi-Fi 信號較弱，可以嘗試靠近路由器或使用信號增強設備。
3. 路由器設置限制：路由器可能設置了限制某些設備連接的規則，檢查路由器設置，確保電視沒有被限制連接。
4. 電視網絡模塊故障：電視的網絡模塊可能出現故障，可嘗試重啟電視或進行網絡模塊的硬件檢測。
5. 網絡擁堵：過多設備連接到網絡導致擁堵，可嘗試關閉一些其他設備的網絡連接或重啟路由器。
6. 電視系統問題：電視系統可能存在異常，可考慮更新電視系統或進行恢復出廠設置的操作（注意備份重要數據）。
7. 兼容性問題：電視與路由器之間可能存在兼容性問題，嘗試更新路由器固件或更換路由器。
8. 網絡服務提供商問題：可能是網絡服務暫時不穩定或出現故障，可聯系網絡服務提供商咨詢和解決。

解決方法可以依次嘗試以下步驟：

1. 重啟電視和路由器，有時候簡單的重啟可以解決連接問題。
2. 確認電視網絡設置是否正確，重新輸入 Wi-Fi 密碼進行連接。
3. 檢查路由器設置，確保沒有限制電視連接。
4. 靠近路由器以獲得更強的信號。
5. 若問題仍存在，考慮更新電視系統或恢復出廠設置。
6. 檢查網絡服務是否正常，可聯系網絡服務提供商。
7. 如可能，嘗試更換路由器或更新其固件，看是否能解決兼容性問題。