cb沃家電視10元怎么回事

CB 沃家電視 10 元是中國聯通推出的一項增值業務收費，以下是關于它的詳細介紹：

業務概述

• 服務內容：CB 沃家電視是基于聯通寬帶網絡的 IPTV 電視業務，用戶通過聯通提供的機頂盒，可以觀看直播電視、視頻點播、時移回看等多種電視節目和視頻內容.
• 收費標準：一般情況下，該業務的收費為每月 10 元.

出現 10 元收費的常見原因

• 套餐外單獨訂購：如果用戶沒有辦理包含沃家電視業務的套餐，而單獨選擇開通 CB 沃家電視服務，就會產生每月 10 元的費用.
• 部分套餐內優惠政策變化：有些聯通套餐原本可能贈送沃家電視業務，但在優惠期結束后，或者用戶變更套餐導致不再符合贈送條件時，該項業務就會開始按每月 10 元的標準收費.
• 增值業務自動開通：存在聯通未經用戶明確同意，自動為用戶開通 CB 沃家電視業務的情況，導致用戶每月被扣除 10 元費用.

相關問題及解決方法

• 不知情被開通：如用戶發現自己從未主動辦理卻被開通了該業務并扣費，可先通過聯通網上營業廳、手機營業廳等渠道查詢業務開通記錄和相關訂單信息，確認開通時間、方式等細節，然后撥打聯通客服電話 10010，向客服說明情況，要求取消該業務并退還已扣除的費用.
• 取消業務困難：部分用戶反映取消 CB 沃家電視業務時遇到困難，如客服不給取消、營業廳拒絕辦理等。遇到這種情況，用戶可向聯通更高層級的客服投訴，或通過工信部的投訴渠道進行申訴，以維護自己的合法權益.