當電視只能聽到聲音而看不到畫面時，可能的原因及解決方法如下：
信號源問題：
- 檢查電視的信號源設備（如有線電視盒、衛星接收器、DVD播放器等）是否正常工作，并確保它們連接良好。
- 如果使用的是網絡流媒體服務，檢查網絡連接是否正常。
電視設置問題：
- 進入電視的設置菜單，檢查圖像和聲音的設置是否正確。有時候，設置可能被誤調，導致只有聲音沒有圖像。
- 確保選擇了正確的輸入源。如果電視連接了多個輸入源（如HDMI、AV等），確保選擇了正在使用的輸入源。
HDMI連接問題：
- 如果電視是通過HDMI線連接的，檢查HDMI線是否插緊，連接是否牢固。嘗試重新插拔HDMI線，或者更換一根新的HDMI線。
硬件故障：
- 背光燈故障可能導致畫面無法顯示。在黑暗環境中，用手電筒照射電視屏幕，嘗試觀察是否有微弱的圖像顯現。如果能隱約見到圖像輪廓，則可能是背光燈出現故障，需要請專業人員維修更換。
- 電視機的電源、主板、接收器等部件也可能出現故障。如果以上方法都無法解決問題，可能需要聯系專業的維修人員進行檢修和修復。
電源問題：
- 確保電視機的電源插頭正確插入電源插座，并且電源線沒有松動或損壞。
- 嘗試使用另一個可靠的電源適配器，確保其與電視機兼容，并檢查是否能夠解決問題。
信號線故障：
- 檢查信號線是否有損壞，如果有，則需要更換信號線。
信號源故障：
- 如果信號源設備出現故障，可能需要聯系信號源提供商進行維修。
其他設置問題：
- 檢查并調整電視機的亮度和對比度設置，確保它們沒有被誤調至過低水平，從而影響畫面顯示。
請注意，在處理電視問題時，請確保安全操作，避免觸電等危險情況發生。如果您不確定如何操作，建議尋求專業的技術支持或幫助。如果以上方法都無法解決問題，可能是電視機存在較為嚴重的硬件故障，此時最好的選擇是聯系電視機制造商或專業的維修技術人員進行更深入的檢測與維修。