電視聲音自動減到 0 可能由多種原因導致，以下是一些常見的原因及解決方法：
- 遙控器問題：
- 按鍵未復位或卡住：檢查遙控器上的音量 “-” 鍵是否按下后沒有完全復位，或者被異物卡住。若是按鍵卡住，輕輕將其復位即可；如果是按鍵因使用時間較長出現老化、粘連等問題，導致無法正常彈起，可嘗試小心清理按鍵周圍的污垢或異物。若問題依舊，可能需要更換遙控器。
- 電路漏電或短路：遙控器的按鍵面板電路出現漏電或短路，也會不斷觸發音量 “-” 鍵，導致電視聲音自動減到 0。這種情況下，可以嘗試更換新的遙控器，或者將遙控器送到專業的維修店進行檢修。
- 電視機按鍵問題：
- 按鍵未復位或卡住：電視機機身上的音量 “-” 鍵同樣可能存在未復位或被卡住的情況。檢查該按鍵是否正常彈起，若卡住，將其復位；如果按鍵因受潮等原因導致內部接觸不良，可按照以下方法處理：先拔掉電視電源線，然后用電吹風中檔離電視按鍵 15-20 厘米吹熱風（注意手感溫度不要高于 20℃，以免二次傷害電器元件），邊吹邊按電視上的一排按鍵，間歇性吹 3 分鐘左右，之后讓電視靜置一個小時左右，再插上電源線開啟電視。
- 電路短路或漏電：電視機按鍵面板的電路短路或漏電，會使電視不斷接收到音量減小的指令。這種情況需要聯系電視機的售后服務進行檢修，更換故障的按鍵組件或相關電路元件。
- 電視設置問題：
- 自動音量調節功能開啟：部分電視具有自動音量調節功能，當檢測到環境噪音變化或其他特定條件時，會自動調整音量。檢查電視的設置菜單，找到音頻或音量選項，查看是否開啟了自動音量調節功能，如果開啟了，將其關閉。
- 最大音量限制設置：在電視的用戶菜單中，可能設置了最大音量限制菜單項，如果將該項設置為零，電視音量就會自動變為 0。進入該最大限制菜單項，并將進度條調至最大值。
- 信號問題：
- 信號不穩定或有干擾：如果電視接收到的信號不穩定或存在干擾，可能會影響到音量控制。可以嘗試重新連接電視的信號線，如 HDMI 線、AV 線等，確保連接牢固；或者更換信號源，例如從有線電視切換到網絡電視，看是否能解決問題。
- 軟件問題：
- 系統故障：電視的操作系統出現故障，可能導致音量控制異常。嘗試重啟電視，讓系統重新初始化，看是否能恢復正常的音量控制。如果重啟后問題依舊，可以進入電視的設置菜單，查找是否有 “恢復出廠設置” 選項，將電視恢復到出廠狀態，但請注意，此操作會清除電視中的所有用戶數據和設置，需提前做好備份。
- 固件問題：電視的固件版本過低或存在漏洞，也可能引發此類問題。訪問電視制造商的官方網站，查看是否有針對您的電視型號的最新固件更新，下載并安裝最新的固件版本，以修復可能的軟件錯誤和故障。
- 硬件問題：
- 音頻電路故障：電視機內部的音頻電路出現故障，如功放芯片損壞、音頻電容漏電等，會導致聲音輸出異常。這種情況需要聯系專業的維修人員進行檢修，更換損壞的硬件元件。
- CPU 或其他芯片故障：電視機的 CPU 或其他控制芯片出現故障，可能會導致音量控制信號異常，使電視聲音自動減到 0。此類問題同樣需要專業維修人員進行檢測和維修，確定故障芯片后進行更換。
