近期有眾多網友在各大社交平臺上反映優酷 vip 會員不能投屏的問題。
有網友稱自己是優酷 vip，在投屏某些劇集時被限制，以前一般情況下老劇 vip 就可以投屏。比如，有用戶投屏《知否知否應是綠肥紅瘦》以及新劇《新生》時，投屏后發現要升級 svip 才能觀看全片，但投屏《甄嬛傳》以及 tvb 最新劇集《逆天奇案 2》時，觀看廣告后可以正常投屏。
優酷客服對此表示，vip 會員權益里不包含投屏功能的服務，如果要投屏觀看，需要購買 svip。svip 會員權益里包含了投屏功能，如果當下觀看的劇集不需要 svip，就以頁面顯示為準。
律師表示，優酷在提供 vip 和 svip 及投屏服務時，與消費者簽訂有相關的服務協議，所以產生糾紛時在正常情況下，屬于合同糾紛即違約行為，并非侵權行為。消費者在點擊同意會員協議時，需要仔細閱讀合同所約定的條款，才能更加清晰地知道自身購買的會員服務具體包含的服務項目，比如投屏服務的限制約定。合同簽訂后，如發現合同內容無法滿足自身需求，在合同相對方無違反合同約定的情形下，相應的損失將由自身承擔。
另外，投屏需要手機和電視處于同一局域網內，網絡不穩定、部分視頻內容受到技術限制、設備兼容性問題等也可能導致投屏失敗。如果遇到無法投屏的情況，可以嘗試以下方法：確保手機和電視連接在同一個 Wi-Fi 網絡；更換其他視頻進行投屏；確保網絡環境良好，并關閉其他可能占用網絡帶寬的設備；嘗試更新設備系統或安裝第三方投屏軟件來解決兼容性問題；卸載并重新安裝優酷 app，或者聯系優酷客服尋求幫助。