電視家不能用了可能是因為沒有網絡電視直播的版權，涉及侵權問題，被要求整改，從而進行了暫停服務處理。
隨著版權保護意識的日益增強，國家相關部門對電視直播軟件的版權問題進行了嚴格審查。電視家在運營過程中沒有獲得網絡電視直播的版權，未能妥善處理好版權問題，導致部分頻道涉及侵權，因此被迫暫停了服務。
如果想看電視直播，需要使用正規的電視直播軟件或者外接 iptv 電視盒子。一些可替代電視家的直播軟件有：
- 央視頻：全面匯聚央視內容，還有眾多王牌欄目，同時聚合了騰訊視頻及第三方眾多優質內容，涵蓋電視劇、電影、綜藝、動漫和體育等多個分類；
- 咪視界：為用戶提供豐富、清晰、人性化的觀影體驗，暢享海量熱播影視綜內容和全球頂級體育賽事；
- 愛奇藝、優酷、騰訊視頻和芒果 tv：這些平臺作為國內視頻巨頭，部分衛視的重要電視直播節目會同步更新，每年的跨年或重大節日晚會也會在相應平臺上同步直播。
此外，電視家不能用還可能有以下原因：
- 服務器維護：后臺服務器進行維護或者更新，可等待服務器維護結束后再嘗試；
- 版本過舊：電視家的版本過于陳舊，需要下載最新版本；
- 內部 bug：軟件內置程序出現異常，需等待官方進行修復；
- 網絡問題：用戶訪問量過大導致網絡擁堵，或自身網絡連接出現問題，可嘗試更換網絡連接方式或檢查網絡；
- 設置權限：電視家的權限被設置為禁止遠程播放，需重新設置；
- 設備故障：使用設備可能出現故障，例如網絡問題或設備軟件問題；
- 不兼容問題：電視家版本與電視系統不兼容，可嘗試卸載后再重新安裝。
如果遇到電視家不能使用的情況，可以嘗試檢查網絡連接、更新軟件版本、清理應用緩存、重啟設備等操作。若問題仍未解決，建議聯系電視家客服尋求幫助。同時，在使用直播軟件時，需注意遵守相關法律法規和版權規定。
