海爾電視的語音助手名字叫做小優。
使用海爾電視的語音助手時，需先將電視連接上 Wi-Fi 網絡，再將遙控器與電視機藍牙連接，然后說出 “小優，你好” 喚醒電視，接著說出具體指令，就可以控制電視了。
不同型號的海爾電視可能會存在一些差異，部分電視也支持通過 “你好電視” 等喚醒詞來喚醒語音功能。此外，海爾電視全場景語音支持 100 + 種語音應用場景，包括天氣查詢、影視點播、音樂點播、控制音量、購物娛樂、尋找菜譜、外賣點餐、明星識別、生活百科等，還支持海爾品牌 3000 多種智能家電互聯，如空調、冰箱、掃地機、熱水器、洗衣機等。