小米電視無法連接到外部網絡可能是由多種原因引起的，以下是一些常見的解決方法：
- 檢查網絡連接：
- wifi 連接：確保小米電視已連接到正確的 wifi 網絡，可進入電視的網絡設置中查看。如果信號較弱，可將電視靠近路由器或開啟路由器的 “穿墻模式”；附近有信號干擾時，可嘗試修改路由器信道。另外，確認輸入的 wifi 密碼正確，若忘記密碼可重新輸入。還可以選擇忽略當前網絡，然后再重新連接。
- 有線連接：檢查網線是否接觸良好，可嘗試重新插拔網線。
- 檢查路由器設置：
- 路由器是否限制了終端聯網，比如僅限指定設備訪問外網，可檢查是否將電視的 MAC 地址加入白名單。
- 重啟路由器，長時間工作后路由器可能會斷網。
- 檢查路由器的無線網絡設置，確保沒有關閉 ssid 廣播。
- 檢查外網連接：排查路由器外網連接是否正常，如寬帶網絡是否到期、外網是否掉線等。可以通過連接其他設備來測試網絡是否可用。
- DNS 配置異常：進入已經連接的 wifi，將【手動設置】修改為【關閉】，讓小米電視自動獲取 DNS。若無法自動獲取，可將【手動設置】選項打開，輸入公共 DNS，如 114.114.114.114、8.8.8.8 或者 223.5.5.5 等。
- 系統問題：將電視機系統恢復為出廠設置，或者將系統升級到最新版本，有時軟件更新會修復一些網絡連接問題。
- 其他方法：
- 清理電視的緩存：在電視設置中找到 “系統”-“存儲”-“清理數據” 或 “清理緩存” 選項，并執行清理操作。
- 檢查網絡是否存在 ip 地址沖突，可嘗試將小米電視的 ip 地址修改為自動獲取或手動分配一個可用的 ip 地址。
- 若電視的網絡驅動程序出現問題，可嘗試更新或重新安裝小米電視的系統和驅動程序。
如果以上方法都不能解決問題，可能是電視機的硬件故障導致接收不到 wifi，建議聯系電視機的售后進行檢修。