海爾冰箱的質保期限通常為:整機免費包修 1 年,主要零部件(包括壓縮機、蒸發器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器、過濾器、毛細管、風扇電機、化霜加熱絲、制冰機總成、定時器)免費包修 3 年。
但具體的保修政策可能因產品型號、購買時間等因素而有所不同。例如,家電下鄉冰箱 2010 年 5 月 1 日之前購買的,主要零部件只保修壓縮機 6 年,除壓縮機以外的主要備件 3 年;2010 年 5 月 1 日之后購買的,保修主要零部件包括壓縮機、繼電器、熱保護、風扇電機、溫控器、電源板、顯示板、變頻板、磁控開關、過濾器、電磁閥、傳感器,包修 12 年,除以上十二種備件以外的主關備件保修 3 年。
需要注意的是,以下情況不屬于免費服務范圍,但可實行收費修復、終身服務:
- 不能出示保修證及發票;
- 發票涂改;
- 意外因素和使用不當造成損壞;
- 未經公司允許,自行修理造成的損壞;
- 超過三包有效期,經修復仍可繼續使用。
在購買海爾冰箱后,應妥善保管發票及三包憑證,并按照使用說明書正確使用和維護冰箱。如果冰箱出現故障,可憑發票及三包憑證辦理修理、退換貨等服務。如有疑問,建議聯系海爾官方客服或售后服務中心,以獲取更準確的保修信息。