冰箱退回去的費用會受到多種因素影響,如購買渠道、是否有質量問題、是否在無理由退換貨期限內、冰箱的大小和重量、發貨及退貨地點等,因此難以給出一個統一的具體數字。
如果是在網上購買的冰箱,在符合相關條件的情況下可能無需承擔運費,或者只需承擔一定金額的運費。例如,京東自營商品如果出現非人為損壞或者質量問題,可享受免費退貨;如果是個人原因導致的退貨(如不喜歡、尺寸不合適等),則可能需要支付一定的退貨郵費,具體金額會根據商品的大小、重量以及所在地區的不同而有所差異。另外,若購買商品時買了運費險,也可在一定程度上抵扣運費。
如果是在實體店購買的冰箱,退貨運費的承擔方通常依據購買時雙方的約定。如果是因為質量問題而發生的退貨,那么運費應由商家承擔;如果是消費者的原因發生的退貨,則由消費者個人承擔運費,其金額可能在 50-80 元甚至更高,具體價格各個地方由于道路長短、貨運量不同等都會有變化。
有一些實際案例可供參考:
- 內蒙古鄂爾多斯的郝先生在某電商平臺的某品牌官方旗艦店購買了冰箱和洗衣機套裝,包郵價格為 10987.81 元。在申請退貨時被告知需扣除 420 元運費,因為商品在他申請退款前已經發貨,店方要求買家承擔的是發貨運費。
- 顧先生在淘寶購買了一臺美的雙開門冰箱,發現無法制冷且序列號與實物不符,商家同意退貨但需他自行承擔運費,咨詢德邦物流得知寄一臺冰箱需要打包費和運費共計約 800 元。
- 消費者在抖音購買了一臺海爾冰箱,因尺寸問題拒收后商家讓其承擔 450 元的物流費用。
如果你需要退回冰箱,建議先查看購買時的相關條款和約定,了解具體的運費承擔規則。同時,與商家進行充分溝通,明確責任和費用問題。必要時,可以向電商平臺客服或相關消費者權益保護機構尋求幫助和建議。