海爾冰箱的保修政策如下：
- 整機(jī)免費包修 1 年；
- 主要零部件（包括壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器、過濾器、毛細(xì)管、風(fēng)扇電機(jī)、化霜加熱絲、制冰機(jī)總成、定時器）免費包修 3 年。
但需注意，以下情況不屬于免費服務(wù)范圍，但可實行收費修復(fù)、終身服務(wù)：
- 不能出示保修證及發(fā)票；
- 發(fā)票涂改；
- 意外因素和使用不當(dāng)造成損壞；
- 未經(jīng)海爾公司允許，自行修理造成的損壞；
- 超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用。
此外，三包有效期自開票之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間；三包有效期內(nèi)消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、退換貨。產(chǎn)品自售出之日起 7 日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品自售出之日起 15 日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。“性能故障” 是指產(chǎn)品不符合安全、衛(wèi)生要求，存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險；或者不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能；或者不符合明示的質(zhì)量狀況。
具體的保修條款可能因產(chǎn)品型號、購買時間等因素而有所不同，建議在購買時仔細(xì)查看產(chǎn)品說明書或咨詢銷售人員，以確定所購冰箱的具體保修期限和保修范圍。如果在保修期內(nèi)遇到問題，可以撥打海爾售后服務(wù)熱線 400-699-9999 聯(lián)系維修。