海爾冰箱的保修期限通常為:
- 整機免費包修 1 年;
- 主要零部件(包括壓縮機、蒸發器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器、過濾器、毛細管、風扇電機、化霜加熱絲、制冰機總成、定時器)免費包修 3 年。
不過,也有一些特殊產品的保修政策有所不同:
- 冰箱家電下鄉產品:2010 年 5 月 1 日前購機,壓縮機保修 6 年;2010 年 5 月 1 日起購機,壓縮機、繼電器、過熱保護器、風扇電機、溫控器、主控板、電源板、顯示板、變頻板、磁敏溫度開關、電磁閥、傳感器保修 12 年。
- 家用冷柜家電下鄉產品:壓縮機保修 6 年。
- 合同冷柜:三包按照合同約定年限執行。
不屬于免費服務范圍的情況包括:
- 無法出示三包憑證。
- 三包憑證(含發票)型號與維修產品型號不符或者涂改的。
- 消費者因使用、維護、保管不當造成損失的。
- 未經海爾公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。
- 超過三包有效期,經修復仍可繼續使用。
- 因不可抗力造成損害的。
- 非海爾服務商拆動造成損壞的。
具體保修政策可能因產品型號、購買時間和銷售渠道等因素而有所差異,建議在購買時仔細查看產品說明書或咨詢銷售人員,以確定所購冰箱的具體保修期限和保修范圍。同時,保留好購買憑證(發票、保修卡等),以便在需要時享受保修服務。如果在保修期內冰箱出現故障,可及時聯系海爾客服或售后服務中心。