通??ㄋ_帝冰箱的保修期為整機一年,主要部件三年。
主要部件包括壓縮機、蒸發器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器、過濾器、毛細管、風扇電機、化霜加熱絲、制冰機總成、定時器等(備注:主要零部件保修三年是指主要零部件自身損壞,無法繼續使用需要更換新件的場景,其他比如用戶理解有誤、機器部件配合差異造成的上門講解、調整跟隨整機保修期 1 年執行)。
日期一般依照發票日期開始計算,例如發票上是 2024 年 9 月 26 日,那么整機保修到 2025 年 9 月 26 日,主要部件保修到 2027 年 9 月 26 日。
不過,具體的保修政策可能因產品型號、銷售渠道、購買時間等因素而有所不同,建議查看購買冰箱時的保修卡或咨詢卡薩帝官方客服、銷售商,以確保獲得準確的保修信息。
卡薩帝還為金卡及以上的 VIP 用戶提供終生保修服務。在冰箱的壽命期 10 年內,第 2-10 年這些用戶可免收維修費,僅收取備件費(具體包修政策可參見官網或查詢卡薩帝小程序)。
此外,卡薩帝冰箱的一些延保政策如下:
- 冰箱冷柜零部件超保修理或更換后,同一元件保修 12 個月,若修理時未過保修期則該部件跟隨原有保修期繼續保修;
- 人為損壞不再延長保修期,非主要零部件修理或更換后不再延長包修期。
如果遇到冰箱故障需要維修,且服務商所在地距離用戶所在地的交通公里數(均指單程數)超過 15 公里或超出市區,可能需要支付一定的交通費,具體收費標準如下:
- ≤15 公里不收費;
- 16-30 公里 35 元 / 次;
- 31-80 公里 1.3 元 / 公里 / 次,按實際單程數 ×1.3 元收費;
- >80 公里 1.5 元 / 公里 / 次,按實際單程數 ×1.5 元收費,但實際單程數>120 公里按 120 公里收費。
不屬于免費服務范圍的情況包括:無法出示產品三包憑證;三包憑證(含發票)型號與修理產品型號不符或者涂改的;消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;未經卡薩帝公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;因不可抗拒力造成損壞的。